Declaração de conformidade com os princípios de dados pessoais

(Seguindo parâmetros da Lei 13.709/08)

Descrição

Esta política descreve as informações que processamos para viabilizar as finalidades propostas pela Solução de Valor (SV).

Informações Coletadas

As informações coletadas pela empresa, obtidas através do contratante/operador se resumem ao nome, CPF, endereço, telefones e informações referentes a dívida, tais como, número de identificação do título a ser cobrado, valor da dívida e sua data de origem.

Os dados colhidos diretamente pela SV são os acionamentos de negociações tratadas entre a empresa e o titular, que são as gravações de chamadas e o arquivamento de mensagens e e-mail trocados com a finalidade de acionamento e negociação.

Declaramos que de nenhuma forma tratamos dados sensíveis ou qualquer outro dado diferente daqueles já mencionados pois, para a nossa operação, qualquer dado além desses seriam dados excessivos e, consequentemente, dispensáveis ao tratamento, portanto mantemos uma política de exclusão imediata de todo e qualquer dado que exceda aos exigidos para evitar qualquer risco de tratamento excessivo ou sensível.

Por se tratar de proteção ao crédito, a Lei nos autoriza a efetuar o tratamento de dados para a finalidade específica de cobrança, mesmo sem o consentimento do titular.

Justificativa de uso desses dados

Por se tratar de uma operação de cobrança extrajudicial com fins únicos de negociação, todos os dados seguem para essa mesma finalidade, onde os dados pessoais são armazenados para identificação e acionamento do devedor, e os dados do saldo do débito são utilizados exclusivamente para a negociação.

Compartilhamento de informação

De acordo com as exigências legais, informações sobre dados pessoais e dados financeiros podem ser compartilhadas somente com o titular desses dados, onde essa conferencia de titularidade é feita pelos nossos operadores através da verificação dos números dos documentos pessoais.

A partilha de dados com fornecedores ou terceirizados não é feita, contudo, caso haja uma necessidade de compartilhamento, a empresa se compromete a, sempre que possível, solicitar autorização expressa e inequívoca do titular especificando a finalidade do compartilhamento.

Armazenamento posterior ao tratamento

Feita a negociação e cumprida a finalidade do tratamento, ainda permanecerão armazenados de formas minimizadas todos os dados de negociação, registro de tratamento e fluxo de dados por um prazo mínimo de 12 meses, podendo ser estendido por causa justificada por escrito pelo encarregado de dados ou por decorrência de ordem judicial, isso se dá para a segurança jurídica de todas as partes envolvidas em caso de necessidade de propor ou responder demandas administrativas ou judiciais.

Procedimentos para solicitações do titular

Caso algum titular queira solicitar acesso, modificação ou, quando a lei permitir, exclusão aos dados armazenados pela empresa, poderá entrar em contato o setor responsável de forma gratuita através do número 0800 878 2734 ou pelo site www.solucaodevalor.com.br, que de prontidão terá satisfeita a sua solicitação ou terá a justificativa legal da impossibilidade de cumpri-la naquele momento.

Publicidade e atualização

Esta política de privacidade está disponível tanto nosso site, quanto na nossa estrutura física para livre acesso de todos aqueles que se interessarem em consulta-la, onde é responsabilidade da empresa mantê-la sempre atualizada na mais recente versão, apontando em campo de destaque as alterações sofridas.